Instrukcja programu pomocy zdalnej

 

Program jest pojedynczym plikiem. Dostępny jest pod adresem http://www.komtur.com.pl/vnc/pomoc.exe

Aby nie tracić czasu na późniejsze poszukiwania, zalecamy pobranie programu i zapisanie go na pulpicie.

Po pomyślnym pobraniu na pulpicie powinna być widoczna ikona wyglądająca tak:

Aby uruchomić program, wystarczy kliknąć ikonę dwukrotnie.

W przypadku systemów Windows Vista i Windows 7 pojawi się komunikat o mniej więcej takiej treści:

Kontrola konta użytkownika
Czy chcesz zezwolić następującemu programowi na wprowadzenie zmian w tym komputerze?
[...]

Należy wybrać przycisk [TAK]

 


Okno uruchomionego programu:

W celu nawiązania połączenia z wybranym komputerem serwisowym należy kliknąć
dwukrotnie
odpowiednią pozycję na liście:

(1) Połączenie z użyciem DYNDNS
(2) Połączenie - Szeroka
(3) Połączenie - Pogodna

UWAGA!

Przed uzyskaniem połączenia przekażemy
telefonicznie informację o tym, którą
pozycję z listy należy kliknąć.

Wybranie przycisku [Pomoc] wyświetla
tę stronę pomocy.

Przycisk [Zakończ] zamyka program,
co oznacza odwołanie próby połączenia.

 

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub problemów prosimy o kontakt telefoniczny

lub poprzez pocztę elektroniczną. Numery telefonów i adres poczty widoczne są zawsze w okienku programu.